Politique d'absence

ou

d'annulation de votre rendez-vous

Le temps est précieux tout autant pour votre professionnel de la santé que pour vous...

Vous devez annuler votre rendez-vous?

Alors faites-le absolument avant le délai de 24 heures précédent votre rendez-vous en jour ouvrable au calendrier, en contactant directement le 418-955-7123.

Aucun frais ne vous sera demandé à ce moment là.

En tout temps, vous avez accès au répondeur pour laisser votre message détaillé 24 heures sur 24.

Prendre note que la clinique est fermée la fin de semaine et en jour férié. (Heures d'ouverture)

Un rappel de rendez-vous à 7 jours d'avis

Il fut un temps ou ce service était offert directement par votre professionnelle elle-même. Dans un soucis de récupération de temps précieux, un système de rappel automatisé est maintenant en fonction et très apprécié de tous. Vous recevez donc à votre choix, par email, texto ou à la maison un rappel détaillé de votre prochaine rencontre à 7 jours d'avis en jour ouvrable au calendrier. De cette façon, vous avez ce qu'il vous faut pour ne pas oublier, et votre infirmière offre tout son temps à prendre soin.

Des frais vous seront demandés si:

• Vous effectuez votre annulation à délai plus court que 24 heures (jour ouvrable)
• Vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans aviser

Le montant complet du soin prévu vous sera demandé avant de reprendre un autre rendez-vous.

Ces frais devront déjà être acquittés à distance avant d'avoir accès à votre prochain soin

Réservation à l'agenda: Un privilège disponible pour tous

La planification et l'organisation du temps est un incontournable pour vous autant que pour le professionnel dans un monde ou tout va trop vite... Afin de limiter la perte d'espace précieuse à l'agenda, aucune réservation vous sera possible après 3 annulations de rendez-vous.

(À moins de 24 heures de délai)

Accès à votre soin malgré 3 annulations (à délai trop court) à votre dossier:

Afin de vous permettre d'accéder à un soin malgré la situation, vous pouvez contacter votre professionnel le matin même , puis voir les disponibilités du jour qui s'offrent à vous.

Si toutefois, il vous arrivait de ne pas vous présenter, tout accès à un soin sera éventuellement impossible.

Cette politique a été mise en place le 1 novembre 2017, suite à de nombreuses annulations de la clientèle et ce même à quelques heures du rendez-vous...

Quelques situations isolées et situationnelles reliées à des problèmes de santé , complètement imprévues, telle qu'une consultation à l'urgence,  une condition très fragile ou une blessure limitant le déplacement, permettent en tout temps de prendre une entente entre le professionnel et la clientèle, et ce toujours dans le plus grand respect, de part et d'autre.

Par contre, le professionnel se garde le droit d'établir une politique dans certains dossiers ou les annulations sont continuelles et ne se compte plus à ce jour.

Merci pour votre compréhension.

Merci également à la clientèle fidèle et respectueuse depuis de nombreuses années.